25 medewerkes
Humanitas traint medewerkers in omgaan met agressie

Transparant Training bedankt de 25 enthousiaste cursisten bij de agressietraining van Transparant Training.
Een spannende discussie in de training was: “bewust je zwakte tonen, maakt je dat nu juist sterk of niet? Wat vind jij?

Opmerkelijk in deze training:
1. Met vragen stellen haal je klant uit zijn klaagmodus. Ze zorgen voor een de-escalerend effect!
2. In sommige culturen is oogcontact respect tonen. In andere culturen is het juist ongepast.

Humanitas agressie 081

Vraag wat we voor u kunnen betekenen?